Eigentor bei Activision-Blizzard?

Eigentlich sollte heute das WM-Spiel Deutschland – Spanien im Vordergrund des Interesse liegen. Da feindet man sich kurzzeitig etwas an. Für World of Warcraft Spieler schaut das seit dem heutigen Vormittag aber anders aus: Spanien und Deutschland halten fest zusammen, genauso wie Frankreich, Russland und weitere Forenteilnehmer um den ganzen Globus. Der Feind: Geplante Neuerungen von Blizzard in Ihren Foren, welche Forenposts nur noch unter Bekanntgabe des realen Namens möglich machen wollen.

Schon vor einigen Tagen hatte Blizzard ein neues Feature eingebaut, das eine soziale Community innerhalb aller Blizzardspiele fördern soll: Ein Freundschaftssystem, das erlaubt mit „Freunden“ zu chaten, die gerade auf einem anderen Server oder in einem anderen Blizzardspiel aktiv sind. Grundsätzlich keine schlechte Idee, doch die Umsetzung ließ bereits viele Zusammenzucken. Während man innerhalb der Spielewelt oftmals mit gutem Grund einen Nicknamen verwendet, offenbart einem dieser neue Freundeschat den realen Vor- und Zunamen. Sowohl Spieler als auch Eltern stehen dem sehr kritisch gegenüber.

Die Verteufelung von Online-Games ist grundsätzlich übertrieben – aber leugnen kann man es nicht: Es gibt in der Online Welt suspekte Personen, die das Vertrauen von Kindern ausnutzen, die Frauen stalken, die einen anderen Spieler verbal angehen, wenn sie einmal weniger Glück innerhalb des Spiels haben. Ein solches Verhalten ist nicht die Regel, aber es ist vorhanden und auch nicht immer sofort erkennbar – genauso wenig wie bei einem Nachbarn, der möglicher Weise diverse Neigungen hat und man erst danach Aussagen hört wie „Das hätte ich nieeee gedacht, er war immer so ein guter Nachbar, höflich und nett!“.  Da Blizzard auch die „Freunde von Freunden“-Funktion eingeführt hat, wie von Facebook und anderen Social-Communities bekannt, muss man denjenigen Spieler nicht einmal selbst „adden“, sondern es genügt, wenn man mit einem Freund verknüpft ist, um den realen Namen zu erfahren.  Den realen Vor- und Zunamen bezieht Blizzard aus den Anmeldungs- und Rechnungsdaten.

Wurde diese optionale Neuerung schon kritisch beäugt, gehen die Spieler bei der neusten Ankündigung nun auf die Barrikaden: Activision-Blizzard kündigte nun an, auch in den Foren Einträge mit der Einführung von Starcraft II beziehungsweise der Erweiterung von World of Warcraft „Cataclysm“ ausschließlich über den realen Vor- und Zunamen möglich zu machen. Die Begründung dafür: Mit der verpflichtenden Verwendung realer Namen versuche man Spammer, Flamer und Trolle aus den Foren zu vertreiben und einen netteren und angenehmeren Ton zu schaffen. Auch hier wird wieder darauf aufmerksam gemacht, dass das Forum ein „Schmankerl“ sei, dessen Verwendung optional ist. Tatsache jedoch ist, dass viele Gamemaster, die innerhalb des Spiels die Gamer betreuen mitunter auf das Forum verweisen, da sie selbst keinen technischen Support leisten können. Hat ein Spieler also zum Beispiel ein technisches Problem ist er dazu genötigt, das Forum zu benutzen und dort unter seinem realen Namen zu posten.

Die Ängste der Spieler sind vielfältig. Es äußern sich auch hier Eltern und Spieler jeder Altersstufe, die ihre Daten nicht so einfach offen legen möchten. Ganz nach dem Motto „Namen sind nur Schall und Rauch“ und „Ich habe Nichts zu verbergen“ argumentieren die wenigen Befürworter. „Selber Schuld wer unter seinem Namen googlebar ist“, sagen sie. Doch spielen nicht nur Schüler diese Spiele, sondern auch Menschen, deren Name aus beruflichen Zwecken im Internet einsehbar ist. Das am häufigsten genannte Argument ist der Verweis auf den Namen googelnde Personale und den schlechten Ruf von Onlinegames. Vielen scheint es auch makaber, dass gerade in einem Rollenspiel, in dem man vollkommen bewusst eine andere Identität annimmt, plötzlich der reale Name von Belang sein soll. Die Freizeitaktivitäten gehen niemanden etwas an, wird argumentiert. In den Foren wird vermutet, dass der eigentlich Grund (Spamer und Trolle zu vertreiben) nur vorgeschoben sei und Blizzard ganz andere Zwecke verfolgt, schließlich und endlich könne das Unternehmen zu jeder Zeit die persönlichen Daten einsehen und Maßnahmen einleiten! Das Argument, dass viele unter ihrem Namen nur noch sinnvolle Aussagen in einem Forum tätigen, wird von den Spielern nur zum Teil akzeptiert. Man vermutet eher, dass gerade die hilfsbereiten kompetenten Spieler das Forum aufgrund dieser Neuerung meiden werden. Auch von einer Zusammenarbeit zwischen Activision-Blizzard und Facebook wird gemunkelt. Die Qualität lasse immer weiter zu wünschen übrig und würde nun zugunsten von Profit auch noch den Datenschutz torpedieren.

Dass mit ein wenig Recherchearbeit schnell persönliche Daten herausgefunden werden, zeigt das Beispiel eines Blizzardmitarbeiters, der aufzeigen wollte wie ungefährlich es sei, seinen Namen preis zu geben. Innerhalb kurzer Zeit wurden von der Gemeinschaft nicht nur sein Facebook- und Twitteraccount, sondern auch seine Telefonnummer, Adresse und sein Lebenslauf herausgefunden, inklusive eines Bildes seiner Wohnung. Das hatte er wohl selbst nicht erwartet: Inzwischen sind Facebook-, Twitteracoount und Telefonnummer gesperrt, geändert oder deaktiviert.

Anstatt Antworten auf die vielen hundert Seiten von Posts zu schreiben, scheinen die Forenadministratoren inzwischen in erster Linie damit beschäftigt, User zu sperren, die in den Threads anderer Länder ihre Unterstützung zum Protest gegen diese Neuerung bekunden. Inzwischen haben die Forenuser weltweit an Zeitungen geschrieben und massenhaft werden Accounts gekündigt und gelöscht.

Datenschutz ist heute DAS Thema bei Gamern: Und sie halten länderübergreifend zusammen. Unabhängig ob Activision-Blizzard diese Neuerungen trotz der Proteste umsetzen wird oder nicht, ist es fast beeindruckend, diese ANONYME Gemeinschaft wirklich als Gemeinschaft zu sehen und die unzähligen Kommentare zu lesen.

Ob diese negativ Publicity von Blizzard auch als negativ bewertet wird oder ob sie sich über die kostenlose PR freuen?

Links und Info:

– Das alte Forum soll angeblich nicht umgewandelt werden! Viele User haben bislang dennoch all ihre Einträge, die sie in den letzten Jahren tätigten gelöscht.

– Inzwischen wurde festgestellt, dass die RealID, heißt der reale Name, auch im Spiel durch Addons auslesbar ist.  http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13816899468&sid=3&pageNo=1

Hier einige Links zum Thema:

Der deutsche Thread http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13816898570&sid=3&pageNo=1

US Version: http://forums.worldofwarcraft.com/thread.html?topicId=25712374700&sid=1&pageNo=1208

Frankreich: http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13816838129

Spanien: http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13816838130

Russland: http://forums.wow-europe.com/thread.html?topicId=13816838131

ORF http://futurezone.orf.at/stories/1652986/

Heise Online:  http://www.heise.de/newsticker/meldung/Blizzard-will-Spielerforen-auf-Realnamen-umstellen-1034197.html

Bild: http://www.bild.de/BILD/digital/spiele/2010/news/07/07/blizzard/klarnamen-foren-starcraft-2-world-of-warcraft-spieler-protest.html

Gamona:  http://www.gamona.de/games/activision-blizzard,blizzards-bashiok-ist-erstes-opfer-der-real-id:news,1769743.html

Golem: http://www.golem.de/1007/76281.html

PCGames http://www.pcgames.de/Blizzard-Firma-15293/News/Blizzard-sorgt-mit-RealID-fuer-tobende-User-Das-Ende-der-Foren-Anonymitaet-763313/

Buffed: http://www.buffed.de/wow/news/15561/buffed-Kolumne-Real-ID-eine-schlechte-Idee

Andere Blogs:

http://solean.blog.de/2010/07/06/the-story-of-micah-wipple-8927339/

http://blog.netzsheriff.de/index.php?/archives/545-Serious-Stasi-MMORPG-is-serious.html